Soporte
Estimados Clientes,
Con motivo de nuestra continua búsqueda de calidad en nuestros servicios, queremos hacer de su conocimiento nuestros procedimientos para recibir asistencia técnica en toda nuestra línea de productos .
Horario
Nuestros horarios para asistencia técnica (Telefónica, en sitio ó via internet ) es de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 Hs y de 16 a 18Hs (horario de México DF)
Las solicitudes que sean enviadas / recibidas fuera de este horario serán atendidas al siguiente día hábil.
Proceso de contacto
• Atreves de la cuenta personal del cliente de nuestro CRM
• Solicitar asistencia vía correo electrónico EXCLUSIVAMENTE a: soporte@kolo.mx
• Contacto telefónico: Conmutador +52 55 11078686
• En caso de tener activo un contrato de asistencia es posible contactar directamente el Técnico asignado a su cuenta.
Contactos:
Soporte telefónico: De Lunes a Viernes, 9.00 AM to 6.00 PM GMT+6 (Mexico city) TEL. +52 5511078686; Email: soporte@kolo.mx
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